Ak ste našli vyhovujúci produkt, postačuje vybrať farbu a vložiť tovar do košíka. Následne sa Vám zobrazí košík aj s tovarom, ktorý ste si vybrali. Produkty môžete do Vášho košíka pridávať alebo vymazávať, až kým nebudete so svojím výberom spokojní.

Na odoslanie objednávky je potrebné vyplniť kontaktné údaje – meno, priezvisko, telefonický kontakt a adresu dodania. Následne zvolíte spôsob dopravy a platby, zaškrtnete súhlas s obchodnými podmienkami a stlačíte tlačidlo Dokončiť nákup.
Na dokončenie nákupu nie je povinná registrácia, avšak registrácia na Babytrend.sk prináša našim zákazníkom viacero výhod. Registrovaní zákazníci majú napríklad možnosť jednoduchého sledovania stavu objednávky, môžu si prezerať históriu objednávok alebo pri opakovanom nákupe nie je potrebné viackrát vypĺňať doručovacie údaje, čím sa nákup zjednoduší a urýchli.

Po prijatí objednávky Vám automaticky zašleme na Vami uvedenú emailovú adresu potvrdzujúci email ("Potvrdenie objednávky číslo #"). Ak Vám však tento potvrdzujúci e-mail nebol doručený do hlavnej pošty ani do spamu, prosím kontaktujte nás (e-mailom [email protected] alebo telefonicky +421 232 115 475 v pracovné dni od 9:00 do 17:00).
V prípade, že máte vytvorený profil, môžete si zrealizovanú objednávku skontrolovať aj vo Vašom profile: Môj účet - Moje objednávky.

Za doručenie jednej objednávky budete platiť vždy iba jedenkrát, bez ohľadu na to, či bude Vaša objednávka rozdelená (napr. z dôvodu nepredvídanej nedostupnosti tovaru, štýlu produktov a pod.). Zároveň aj Vy, ako náš zákazník máte jedinečnú možnosť preposlať produkty z jednej objednávky na rôzne doručovacie adresy.

O prijatí, spracovaní a odoslaní Vašej objednávky Vás budeme informovať dvoma potvrdzujúcimi e-mailami.
1. e-mail „Potvrdenie objednávky číslo #“. Tento e-mail Vám bude doručený okamžite po prijatí objednávky. Je potvrdením, že sme Vašu objednávku prijali a budeme sa jej bezodkladne venovať.
2. e-mail „Vybavenie objednávky číslo #“

• Ak ste si zvolili doručenie kuriérom GLS, tento e-mail Vám zašleme hneď ako bude tovar expedovaný – teda odovzdaný do rúk kuriérskej služby. V prílohe e-mailu nájdete faktúru za objednaný tovar, ktorá bude súčasťou aj Vašej zásielky.
• Ak ste si zvolili osobný odber, tento e-mail Vám zašleme hneď ako bude tovar pripravený na osobný odber. Tovar bude dostupný na vyzdvihnutie u nás na adrese Sliačska 1/D, 83102 Bratislava. Vaša objednávka Vás bude u nás čakať nasledujúce 4 pracovné dni. V prípade potreby si môžete dohodnúť so zákazníckym centrom dlhšiu lehotu na prevzatie zásielky. V prílohe e-mailu nájdete faktúru za objednaný tovar, ktorá bude súčasťou aj Vašej zásielky.

Ak bola Vaša objednávka rozdelená, budeme Vás informovať o každej časti objednávky zvlášť potvrdzujúcim e-mailom o odoslaní tovaru, resp. o tom, že je tovar pripravený na prevzatie. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať:

• Telefonicky na čísle +421 232 115 475 (pondelok – piatok od 9:00 do 17:00)
• E-mailom na [email protected]

Vašu objednávku na Babytrend.sk sa snažíme vybaviť vždy čo najrýchlejšie. Aktuálnu dostupnosť konkrétnych produktov zistíte pri výbere tovaru v jeho detaile - systém Vám automaticky vypíše do koľko dní, resp. hodín Váš tovar budeme expedovať. V prípade, že si zvolíte platbu na účet, tovar Vám budeme expedovať až po pripísaní celkovej fakturovanej sumy na jeden z našich účtov.

Ak ste si rozmysleli svoj nákup na Babytrend.sk a Vaša objednávka ešte nebola vyexpedovaná, môžete stornovať ktorúkoľvek z položiek v objednávke, prípadne stornovať celú objednávku. O želaní stornovať objednávku nás môžete informovať:

• telefonicky na čísle +421 232 115 475 (pondelok – piatok od 9:00 do 17:00)
• e-mailom na [email protected]